Verzending

Wij verzenden al onze pakketten met GLS en brievenbus pakketten met PostNL van maandag t/m vrijdag 

Verzending Nederland en België

De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 4,99 en naar België € 5,99 ongeacht order grootte. Vanaf 75 euro wordt je bestelling GRATIS bezorgd.

Jouw bestelling wordt in Nederland bezorgd van maandag t/m zaterdag en in België van maandag t/m vrijdag. Levering op een postbusadres is niet mogelijk. In Nederland wordt jouw bestelling door GLS bezorgd, bestellingen die door de brievenbus passen ontvang je via PostNL in je brievenbus. In België ontvang je jouw pakket via GLS. 

NIEUW bij GLS: Flex Delivery Service  Na ontvangst van jouw bestelling ontvang je een e-mail van GLS waarmee je kunt kiezen wanneer en waar je jouw pakket bezorgd wilt hebben. Je kunt kiezen voor een levering de volgende werkdag, een andere dag, bij je naaste buren, bij een GLS Depot maar ook is het mogelijk om jouw pakket te laten bezorgen bij een GLS pakketshop. Handig als je overdag niet thuis bent. Let op reageer direct op deze e-mail als je hier gebruik van wenst te maken, dit kan tot 23:59 uur dezelfde dag.

GLS en PostNL leveren jouw bestelling voor 98% de volgende (werk) dag. Wij doen er alles aan om jouw bestelling op tijd te bezorgen, in een enkel geval kan het zijn dat jouw bestelling door omstandigheden vertraagd is. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij GLS en PostNL en hebben geen invloed op het tijdstip van bezorgen. Indien een bestelling door omstandigheden vertraagd is vergoeden wij geen verzendkosten voor een eventuele retourzending!  

* Voor de Waddeneilanden en voor België : bestellingen geplaatst op vrijdag worden door GLS op maandag bezorgd. 

Bestellingen die tijdens nationale feestdagen worden geplaatst en betaald, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

GLS - levering maandag t/m zaterdag - Nederland

Nadat je pakket is verzonden ontvang je een e-mail met track and trace link (en tijdsvenster), waarmee je jouw bestelling kunt volgen. De track and trace link is op de dag van je bestelling pas in de avond laat of de volgende werkdag te bekijken en te volgen. 

Wil je jouw pakket ophalen bij een GLS pakketshop? 

Hoe werkt het? Je plaatst jouw bestelling via onze webshop (bij het aflever-en factuuradres vul je jouw eigen adres in).  Na ontvangst van jouw bestelling ontvang je een e-mail van GLS waarmee je kunt kiezen wanneer en waar je jouw pakket bezorgd wilt hebben. Je kunt kiezen voor een levering de volgende werkdag, een andere dag, maar ook is het mogelijk om jouw pakket te laten bezorgen bij een GLS pakketshop. Handig als je overdag niet thuis bent. Let op reageer direct op deze e-mail als je hier gebruik van wenst te maken, dit kan tot 23:59 dezelfde dag.

Indien je jouw pakket ophaalt bij een GLS pakketshop dien je altijd een geldig legitimatiebewijs mee te nemen. Let op : je dient het pakket bij een GLS pakketshop binnen 7 dagen op te halen.

Maak je geen keuze, dan wordt het pakket door GLS in Nederland voor 98 % de volgende dag (maandag t/m zaterdag) op het door jou opgegeven (huis) adres aangeboden. Je dient voor ontvangst van het pakket te tekenen. 

Heb je de bezorger gemist en een 'niet thuis bericht' van GLS in je brievenbus of per e-mail  ontvangen? Dan kun je hiermee een nieuwe bezorgafspraak met GLS inplannen. 

Nadat je het niet thuis bericht hebt ontvangen, heb je 5 dagen om te reageren bij GLS. Indien zij niets van je vernemen, wordt het pakket naar ons retour gestuurd. Als je het pakket weer verzonden wilt hebben, dan brengen wij daarvoor wederom verzendkosten in rekening.

GLS - levering maandag t/m vrijdag - België 

Nadat je pakket is verzonden ontvang je van ons een e-mail met track and trace link waarmee je jouw pakket kunt volgen. De track and trace link is vaak pas de volgende werkdag te bekijken en te volgen. 

Wil je jouw pakket ophalen bij een GLS Pakketshop?

Hoe werkt het? Je plaatst jouw bestelling via onze webshop (bij het aflever-en factuuradres vul je jouw eigen adres in).  Na ontvangst van jouw bestelling ontvang je een e-mail van GLS waarmee je kunt kiezen wanneer en waar je jouw pakket bezorgd wilt hebben. Je kunt kiezen voor een levering de volgende werkdag, een andere dag, maar ook is het mogelijk om jouw pakket te laten bezorgen bij een GLS pakketshop. Handig als je overdag niet thuis bent. Let op reageer direct op deze e-mail als je hier gebruik van wenst te maken, dit kan tot 23:59 dezelfde dag.

Indien je jouw pakket ophaalt bij een GLS pakketshop dien je altijd een geldig legitimatiebewijs mee te nemen. Let op : je dient het pakket bij een GLS pakketshop binnen 7 dagen op te halen.

Maak je geen keuze, dan wordt het pakket door GLS in Nederland voor 98 % de volgende dag (maandag t/m vrijdag) op het door jou opgegeven (huis) adres aangeboden. Je dient voor ontvangst van het pakket te tekenen. 

Heb je de bezorger gemist en een 'niet thuis bericht' van GLS in je brievenbus of per e-mail  ontvangen? Dan kun je hiermee een nieuwe bezorgafspraak met GLS inplannen.  Indien je jouw pakket ophaalt bij een GLS pakketshop, dan dien je het 'niet thuis bericht' van GLS en een geldige legitimatie mee te nemen. Let op : je dient het pakket bij een GLS pakketshop binnen 14 dagen op te halen.

Mijn pakje is bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Wat nu?

Wij vragen je vriendelijk eerst bij je directe buren te vragen of zij misschien een pakje van GLS hebben ontvangen. Controleer ook je brievenbus voor het 'niet thuis bericht' welke de GLS bezorger heeft achtergelaten en je e-mail waar GLS een 'niet thuis bericht' naar heeft verzonden. Is je pakje nog niet boven water? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze Klantenservice zodat we je direct verder kunnen helpen.

Ook is het mogelijk om zelf rechtstreeks met GLS contact op te nemen, telefoonnummer GLS Nederland 088-5503800 en voor België 032 2 556 62 11. Of per e-mail via customer.service@gls-belgium.com. Houd hiervoor je tracking nummer welke je in de e-mail hebt ontvangen bij de hand.

Overige informatie  - Verzending

Verzending naar overige Europese landen

Per land geldt een ander tarief aan verzendkosten, deze vind je in stap 1 van de winkelwagen. Let op: dit tarief is voor een pakket met een gewicht tot 2 kg. Indien jouw pakket zwaarder is dan 2 kg nemen wij contact me je op. De extra verzendkosten zullen wij aan je doorgeven en dienen voor verzending voldaan te worden.

Voor de overige Europese landen wordt je bestelling via GLS of met PostNL met track and trace code geleverd. Je dient voor ontvangst van het pakket te tekenen. Levertijd gemiddeld 3-5 werkdagen. 

Verzending buiten Europa
Per land geldt een ander tarief aan verzendkosten, deze vind je in stap 1 van de winkelwagen.  Let op: dit tarief is voor een pakket met een gewicht tot 2 kg. Indien jouw pakket zwaarder is dan 2 kg nemen wij contact me je op. De extra verzendkosten zullen wij aan je doorgeven en dienen voor verzending voldaan te worden.

Alle pakketten worden met PostNL met track and trace code geleverd. Levertijd gemiddeld 1 week.